永安农业信访注重实效，努力提高效率

永安农业局在处理农民的信访件时做到“细”又“实”。对于农户的信访问题，能当面答复的问题，当面解决；对比较复杂的一时解决不了的问题，及时与其他部门构通并召开相关负责科室会议，提出解决问题的意见和建议。永安市农业局2016年共受理各级信访件5件，从信访反映内容看，主要集中农村养殖业污染的问题、非法电鱼处置、农业生产的纠纷（果苗）；受理12345政务服务平台投诉件13起，主要反映城区养殖管理、农业政策、屠宰整治、市民养狗等。农业局处理信访问题落实到具体责任人，按照“事事有着落，件件有回复”，分析形势，及时跟进，努力把矛盾纠纷化解在源头。在处理好市信访局移交的信访件、12345政务服务平台投诉件外，农业局还认真做好农业12316服务热线工作来解决农民生产的各种疑难诉求。截止11月底，2016年农业“12316”热线共受理来自全市10个乡镇街道的农民来电来访450人次，组织专家出诊、指导375人次，为农户挽回损失180万元，新增经济效益230万元。