三明市位于福建省西北部，下辖12个县（市、区），面积2.29万平方公里，人口267.48万,农业人口占75％，是典型的山区农业大市。1999年我市尤溪县率先开通“155”农家免费服务热线，切实帮助农民解决了农业产前、产中、产后存在的缺技术、缺信息、缺服务的问题，社会反响很大。三明市委、市政府及时总结推广尤溪农家155经验，并于2001年将农业155服务网络建设列入为民办实事项目，当年6月底，建成开通覆盖全市的农业155热线服务，农民有问题，只要拨通969155服务热线，马上就能得到农业技术、市场信息、政策法规、案件投诉等咨询服务。当年8月，农业155服务网络纳入市“110”社会联动单位。 2012年1月1日起，按照农业部和省农业厅统一部署，原来的“969155”热线号码停用，开通全国农业系统公益服务统一专用号码“12316”热线号码。
    目前，已形成市、县、乡三级农业12316服务网络，市农业局成立了农业12316指挥协调中心，各县（市、区）都在农业局设立了农业12316服务中心，所有乡镇都建立了农业12316服务队，三级网络信息互动、资源共享、联动服务。农业12316通过互联网站（http://www.ny155.com）、热线电话等途径，采取现场咨询、实地指导、科技示范、技术培训等形式，有效开展为农服务，取得显著成效。

    开展农业12316服务，是我市农业系统贯彻落实“三个代表”的具体行动。农业12316已成为农民朋友发家致富的好帮手，赢得了广大农民朋友的欢迎。今后我们将以农民满意不满意为工作标准，本着“面向农业、面向农村、面向农民，提供高效、快捷、优质服务”的服务宗旨，不断完善服务体系建设，提高服务能力，用信息化改造传统农业，为我市建设全面小康社会做出应有贡献。

    三明市农业12316服务网络使用统一服务热线12316,使用固定电话、移动号码、电信号码拨打，将接入所在县（市、区）的农业12316服务中心，联通号码拨打将接入市指挥中心。

12316农业热线服务网络示意图