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心 系 三 农    情 满 山 乡

 
——三明农业12316热线服务中心简介
 

    三明市位于福建省西北部,下辖12个县(市、区),面积2.29万平方公里,人口267.48万,农业人口占75%,是典型的山区农业大市。1999年我市尤溪县率先开通“155”农家免费服务热线,切实帮助农民解决了农业产前、产中、产后存在的缺技术、缺信息、缺服务的问题,社会反响很大。三明市委、市政府及时总结推广尤溪农家155经验,并于2001年将农业155服务网络建设列入为民办实事项目,当年6月底,建成开通覆盖全市的农业155热线服务,农民有问题,只要拨通969155服务热线,马上就能得到农业技术、市场信息、政策法规、案件投诉等咨询服务。当年8月,农业155服务网络纳入市“110”社会联动单位。 2012年1月1日起,按照农业部和省农业厅统一部署,原来的“969155”热线号码停用,开通全国农业系统公益服务统一专用号码“12316”热线号码。
    目前,已形成市、县、乡三级农业12316服务网络,市农业局成立了农业12316指挥协调中心,各县(市、区)都在农业局设立了农业12316服务中心,所有乡镇都建立了农业12316服务队,三级网络信息互动、资源共享、联动服务。农业12316通过互联网站(http://www.ny155.com)、热线电话等途径,采取现场咨询、实地指导、科技示范、技术培训等形式,有效开展为农服务,取得显著成效。

    开展农业12316服务,是我市农业系统贯彻落实“三个代表”的具体行动。农业12316已成为农民朋友发家致富的好帮手,赢得了广大农民朋友的欢迎。今后我们将以农民满意不满意为工作标准,本着“面向农业、面向农村、面向农民,提供高效、快捷、优质服务”的服务宗旨,不断完善服务体系建设,提高服务能力,用信息化改造传统农业,为我市建设全面小康社会做出应有贡献。

    三明市农业12316服务网络使用统一服务热线12316,使用固定电话、移动号码、电信号码拨打,将接入所在县(市、区)的农业12316服务中心,联通号码拨打将接入市指挥中心。

12316农业热线服务网络示意图

 

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